Американская компания Avaya позиционируется на рынке с 1866года по продаже телефонов и различных аксессуаров к ним. В начале своей деятельности компания продавала свою продукцию только на внутреннем рынке, где цены были рассчитаны только на американских покупателей. Постепенно продукцию начали поставлять в другие страны мира. Успеху продаж сопутствовали научные разработки и уникальные технологии, применяемые на производстве, а руководство компании решило увеличить ассортимент.
Сегодня Avaya Inc занимается выпуском и продажей программно-аппаратных комплексов для компакт-центров, голосовой телефонии, передачей данных, проектирует, разрабатывает, развёртывает и администрирует корпоративные сети связи, а также беспроводные, CRM-решения и технологии распознавания речи. У компании постоянные клиенты, в том числе из России и стран СНГ – это Центральный и Сбербанк России, Министерства финансов, здравоохранения и социального развития, налоговая служба России и многие коммерческие банки РФ.